紧抓油品终端服务,促进公司主业经营
来源:苏州燃料通讯组 发布日期:2022-06-07
当前疫情已基本清除,社会进入复工、复产、复商阶段。由于5月30日这一轮油价调整涨幅较大,调整前一天加油的车辆会激增。248cc永利集团官网线路坚持“以客户为中心”的服务理念,凝聚上下人心,发挥全员合力,由公司本部党员组建的“加油站服务队”赴加油站现场进行支援工作,充分发挥党支部战斗堡垒作用和党员先锋模范作用,缓解一线工作压力,提升服务质量,保障油品供应和现场秩序稳定。
支援人员根据现场情况合理分工,参与收银、开票、引导车辆维持现场秩序等工作,并热情地向客户介绍加油站的优惠活动。同时做好安全防疫工作,为没有口罩的客户免费提供口罩。
加油站作为苏州燃料的前沿阵地,一线员工就是公司最直接的名片。燃料公司的一线员工训练有素,经验丰富,执行能力强,即使在非常忙碌的情况下也能做到有条不紊,高效率工作,为客户节约时间。
在此次支援活动中,领导指挥有力,员工配合默契,客户自觉有序排队,有效地避免了客户排队等待时间过长、车辆拥堵等现象发生,切实保障现场服务水平,提高了客户满意度,也为后续公司加大促销服务力度,加油站平台升级改造,以及加油站经营提升提供了保障。
|