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强培训 保安全 优服务 创效益

——2020年度苏州燃料培训系列之加油站站长培训

2020年5月13日下午两点整，248cc永利集团官网线路继疫情好转后第一轮正式培训——加油站站长培训，在公司五楼会议室如期开展。本次培训由零售部和安全科共同组织，副总经理笪家平应邀出席了本次培训。本次培训围绕北环加油站和第六加油站2月至4月的运营情况以及加油站安全展开，通过培训结合我司加油站近期运营中存在的问题，帮助各站长提升管理成效。

会议伊始，零售部经理助理李静介绍了本次培训的主要内容，紧接着针对北环加油站和第六加油站2月至4月的运营情况进行梳理和总结，肯定了加油站在疫情期间仍然24小时营业，全体员工坚守一线，加油站站长、副站长紧紧围绕公司加油站疫情防控工作小组的指示精神，与加油站所在地街道保持密切联系，加强防控宣传。疫情期间加油站的车辆大幅减少，各站及时调整人员的排班，以减少员工上下班途中可能面临的风险。另外，为了提升加油站员工的服务意识，零售部在3月初采用试卷的形式对加油站员工进行培训，李静表示：经过此形式的培训，大部分员工在服务意识上得到了提升。如：有更多的员工主动打扫和清理站区垃圾，引导车流等，透过前面的这些小细节来改善加油站的形象。但是在规范方面还存在着一些需要提高的环节，如：仪容仪表不规范，工作纪律不到位，绿化环境需关注，服务语言羞于开口，加注油品需谨慎。加油站是苏州燃料的服务窗口，代表着苏州燃料，加油站的人员、设备、油品、销售、顾客都会成为影响加油站发展的因素，因此站长们责任重大，希望站长们对班长们定期培训，定期开会，及时沟通，及时发现问题并解决问题。

随后，安全科科长助理王周超就企业构建安全风险等级管控进行培训，带领与会人员了解包括量油、卸油、加油、清罐、检维修和火灾应急处理六个方面的风险等级管控清单，辨别如何产生风险，并通过实例来引导大家了解隐患排查治理。王周超指出：发现不了隐患就是****的隐患，希望每一位加油站人员可以将安全时刻放在心上。安全总监李民琪表示以往加油站现场培训形式的效果有限，为此，今后将丰富培训形式，做到“求稳、求新、求变”，并提出标准化台账学习，将每日、每月、每季、每半年、每年、不定期、每三年的工作任务、工作目标都细细划分，再次强调加油站站长在推进248cc永利集团官网线路安全标准化建设中责任重大。

培训最后，副总经理笪家平进行了总结发言，笪家平首先肯定了对于加油站站长的培训工作，并针对加油站的履职清单提出以下几点要求：一是要求站长承担起加油站负责人的职责，把工作做到位；二是要求各加油站落实好公司建立的安全管理责任制；三是加油站要改善服务，提升形象，强化安全意识。最后，笪家平对未来进行展望：希望每位站长都能立足今天，立足现在，做好每一次检查，加强各类安全检查；关注员工服务，加强对员工培训，加强自身学习，振奋精神，与时俱进。

本次培训为4个课时，是今年疫情好转后针对我司加油站的第一次正式培训，为后期开展一系列培训，奠定了良好的基础。参训的各位站长纷纷表示，培训内容给予今后加油站的管理工作提供了启发和帮助，希望公司后面提供更多的培训。千里之行，始于足下。培训将为我司加油站的管理储蓄动能，形成常态，使培训成为我司加油站经营的又一“财富基地”。松下幸之助曾说，培训很贵，但不培训更贵。